Вход или регистрация
Получение заказа
БЦ "Флагман"
ул.Татарская, д. 21
пн-пт  9:00 - 20:00
сб-вс 11:00 - 18:00
Контактный центр
8 (4912) 500-596
пн-пт  9:00 - 20:00
сб-вс 11:00 - 18:00
Заказы через сайт принимаются круглосуточно
Интернет-магазин бытовой техники
8 (4912) 500-596
Корзина
@image@ @name@ @price_txt@ @quantity_field@
@price_sum_txt@
@remove@

Как вернуть товар?

Все очень просто.
Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 7 дней.
Перед этим ознакомьтесь с условиями возврата товара.

 

3 шага для возврата товара:

Заполните заявление

Верните товар 
В пункт выдачи по адресу:
г. Рязань, БЦ "Флагман" ул. Татарская  

Получите деньги 

По телефону нашего магазина 8 (4912) 500-596 вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата товаров.


Необходимые документы:

Если вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар куплен у нас.

Если вы возвращаете товар в Пункте выдачи, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Если вы возвращаете товар по почте, пришлите нам его сканированную копию с главным разворотом.

 

Условия возврата, если вы просто передумали оставлять товар:

Любой товар принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения. Для товаров, которые не входят в перечень - срок продлен до 14 дней.

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, возвращается полный комплект.

Условия возврата товара с недостатками:

Просим вас всегда проверять заказ при получении или доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар

Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). 

Товары, на которые установлен гарантийный срок
Возврат возможен в течение срока гарантии. 

Гарантия производителя. 
При возникновении вопросов по качеству функционирования товара обратитесь в фирменный сервисный центр. В комплекте с товаром вы получаете гарантийный талон. Иногда обслуживание товара производится по серийным номерам и гарантийного талона в комплекте нет. В руководстве пользователя указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание. Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя.

Если в сервисном центре вам выдали заключение о неремонтопригодности, мы осуществим обмен товара или возврат средств за товар.

Как получить деньги?

В течение 10 дней с момента поступления товара в магазин рассматривается ваше заявление на возврат и производиться возврат денежных средств. 
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается. 


Как обменять товар?

Если товар не подошел вам, возможен обмен любого товара в течение 7 дней с момента получения. Для товаров, которые не входят в перечень - срок продлен до 14 дней.

Для обмена действуют условия, аналогичные возврату товара.


Перечень

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,
в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 

  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 

  3. Парфюмерно-косметические товары. 

  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах). 

  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 

  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). 

  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 

  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 

  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 

  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 

  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). 

  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. 

  13. Животные и растения. 

  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

Документы, удостоверяющие личность

Для граждан РФ:

  • паспорт гражданина РФ;
  • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
  • справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
  • паспорт моряка

Для иностранных граждан:

  • национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
  • дипломатический паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
  • вид на жительство для лица без гражданства;
  • документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
  • удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
  • паспорт моряка.

 

Возникли трудности?

Если у Вас возникли трудности с гарантийным обслуживанием, обратитесь к оператору Интернет-магазина (тел. 500-596) или в магазин (г. Рязань, ТРЦ "Виктория Плаза", Первомайский пр-т, д.70, к.1, 1 этаж), вместе мы обязательно устраним возникшие трудности.

Гарантийный ремонт

В случае обнаружения недостатков в работе товара в течение гарантийного срока авторизованный сервисный центр фирмы-изготовителя товара на основании полученного от нас гарантийного талона выполнит бесплатное гарантийное обслуживание.

Фирма-производитель выполняет бесплатное гарантийное обслуживание товара в случае, если неисправности в работе вызваны заводским браком.

Гарантийное обслуживание выполняется при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации товара.

В случае, если сервисный центр документально заключает невозможность ремонта товара по вине фирмы-изготовителя, Интернет-магазин NicePrice62 заменит товар или вернет уплаченную Вами сумму за этот товар (на Ваш выбор).  

Возврат и обмен товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Согласно п. 21 Постановлениея Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (предметы личной гигиены и т.п.).

Оформление заказа
Заказывайте на сайте и по телефону (4912) 500-596.
Без предоплаты и обязательного визита в офис.
Получайте уведомления о статусе заказа.
Доставка и оплата
Доставка от 1 до 3 дней, возможен самовывоз.
Оплата наличными и банковскими картами.
Доступно оформление в кредит.
Гарантии
Бесплатное гарантийное обслуживание.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
в течение 7 дней.